Voler à plat et obtenir une mise à niveau douce. Le meilleur dollar dépensé avec les agences de voyages en ligne.

Après le blog de la semaine dernière sur notre relation amour-haine avec les récompenses de fidélité des compagnies aériennes, j’ai pensé qu’il serait intéressant de continuer à examiner d’autres éléments de la chaîne de valeur de la fidélisation. Le blog d’aujourd’hui est donc axé sur le marché des agences de voyages en ligne (OTA). Comment pouvons-nous gagner plus de récompenses en les utilisant, comment se classent-ils et comment Blockchain et REM Loyalty pourraient-ils rivaliser dans cet espace?

Maintenant, je connais beaucoup de gens qui n’utiliseront pas d’OTA. Ils ne feront que réserver directement avec le site de la compagnie aérienne. Parfois, cela peut avoir un sens et il peut y avoir des offres spéciales et des récompenses de bonus disponibles qui ne figurent pas sur les sites OTA. Mais les OTA offrent des choix supplémentaires qui peuvent révéler une valeur bien supérieure à l’ancienne (plus de concurrence) ET ont l’avantage supplémentaire de faire double emploi. Vous pouvez être récompensé par l'OTA et accumuler des miles auprès de la compagnie aérienne. Vous ne pouvez pas le faire avec des hôtels (car ils ne vous donneront pas de récompenses de fidélité si vous réservez sur des sites tiers), mais avec les compagnies aériennes. Cela nous amène donc à la fin pointue plus rapidement et voler à plat, ce qui est un bon résultat. La question est de savoir quel OTA nous y arrivera plus rapidement avec moins de restrictions.

Tout d’abord, à titre de contexte, depuis que l’Internet a créé un environnement propice à l’épanouissement des OTA, il ya eu beaucoup de consolidation. Cela a beaucoup impacté la concurrence. Saviez-vous qu'Expedia, Inc. est propriétaire de Travelocity, Orbitz, Hotels.com, Hotwire, Venere, CheapTickets, Trivago, Wotif et CarRentals.com? Elle possède également une gamme de moteurs de recherche qui s’adressent à l’une de ces marques de la famille.

Mais attendez, il existe d’autres sites tels que Booking.com, KAYAK.com, Priceline.com, Agoda.com et RentalCars.com, non? Oui, ils appartiennent tous au groupe Priceline (qui possède également OpenTable).

Le dernier et troisième conglomérat est TripAdvisor. Il est propriétaire de BookingBuddy, CruiseCritic, Critique de vacances en famille, Clé en main, GateGuru, Voyageur indépendant, SeatGuru, SmarterTravel, Tingo, TravelPod, VirtualTourist et Viator.

Sensationnel. C’est un domaine difficile à concurrencer. Au cas où vous ne seriez pas déjà au courant de l’oligopole qui règne en voyage, considérez-vous comme étant informé. Cela ne signifie pas qu’il n’existe pas de bonnes informations et que les prix ne soient pas équitables pour chacune de ces sociétés, mais cela signifie probablement qu’elles sont coincées dans les modèles d’exploitation existants. Voyons ce qu’ils proposent. Premièrement: les compagnies aériennes.

Le graphique ci-dessous montre le taux de gain en points de fidélité en utilisant les taux les plus avantageux disponibles. Par exemple, certaines de ces marques offrent des points doubles si le client utilise leur application au lieu de leur site Web (soyez assurés que j’ai choisi cet itinéraire pour tenter de doubler mes points). D'autre part, dans le cas d'Orbitz, vous ne pouvez pas gagner plus de 50 USD par an en récompenses. C’est une limite importante, mais j’en suis resté à 1%, car la plupart des gens ne dépensent pas près de 5 000 dollars par an en billets d’avion.

Meilleur taux de récompense avec REM Loyalty

La différence avec REM Loyalty est qu’elle offre le double du tarif préférentiel (Orbitz) et ne limite pas le nombre maximal de points que l’on peut gagner. Il est juste près de 7 fois le taux de gagner d'Expedia. Voyons maintenant où nous dormons quand nous atterrissons et comment nous obtenons cette pièce plus grande.

Les réservations d'hôtels sont dominées par les goûts de Booking.com et de Hotels.com et ce sont des concurrents sur le marché en ligne de trois joueurs. Leurs offres de récompense sont raisonnablement similaires. Par exemple, Hotels.com vous offre votre 11e nuit gratuite et la nuit gratuite est calculée en fonction de vos dépenses moyennes des 10 nuits précédentes. Booking.com a un programme de fidélité de génie (après un séjour de 5 nuits) qui offre généralement 10% de réduction sur les hôtels de leur sélection, ce qui est meilleur d'un point de vue technique que la onzième nuit gratuite, même si la gamme de choix est quelque peu restreinte. Aucun graphique n'est nécessaire pour cette comparaison. REM Loyalty offre un taux de récompense de 10% sans limitation, Booking.com vous propose 10% de restrictions et Hotels.com se situe à 9,1%. Agoda propose 4% à 7% et fait partie du groupe Priceline de Booking.com.

REM Loyalty est en mesure d’offrir aux clients des récompenses plus importantes, car elle est construite sur la blockchain et bénéficie de l’efficacité associée à la technologie. Et son écosystème de récompenses de style de vie offre des récompenses qui couvrent à la fois la maison, le covoiturage et les voyages mondiaux, car il génère des synergies entre ses clients. Les différences persistent - les jetons REM n'expirent jamais, peuvent être transférés gratuitement, autorisent les réservations pour tout le monde (aucun abonnement requis, et peuvent être convertis en espèces (fiat) à tout moment sur un échange. Essayez-le avec d'autres récompenses.

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